Sabtu, 08 Maret 2014

AKUNTANSI INTERNASIONAL - AKUNTANSI KOMPARATIF 2

Diposting oleh putri marchela di 21.36 0 komentar

AKUNTANSI KOMPARATIF 2


Nama   : Putri Marchela Pratiwi         
NPM     : 25210457
Kelas   : 4EB17
Tugas : Softskill Akuntansi Pemerintahan Bab IV (Akuntansi Komparatif 2)

Pada pembahasan sebelumnya, yaitu materi mengenai akuntansi komparatif 1 dimana membahas tentang enam negara yang perekonomiannya pada golongan maju. Seluruhnya sudah mempunyai mekanisme yang tertata dengan baik dalam pengembangan standar akuntansi dan auditingnya.

Akuntansi komparatif 2 membahas mengenai pelaporan keuangan serta aktivitas audit di negara – negara yang perekonomiannya sedang berkembang. Negara- negara tersebut diantaranya adalah Republik Ceko, Republik Rakyat Cina (RRC), Republik Cina (Taiwan) dan Meksiko.

Republik Ceko dan RRC mengalami perubahan dari perekonomian yang terencana terpusat menjadi perekonomian yang lebih berorientasi kepada pasar. Namun demikian, jangkauan reformasi pasar yang dilakukan oleh kedua negara tersebut cukup berbeda. Republik Ceko sedang bergerak maju menuju gerakan ekonomi pasar secara utuh. RRC mengambil jalan tengah dengan bergerak menuju ekonomi pasar sosialis, yaitu perekonomian yang terpusat kepada adaptasi pasar.

Kedua negara tersebut berpendapat bahwa mereka harus melakukan perubahan secara tota dan besar – besaran terhadap sistem akuntansi masing – masing negaranya. Karena Republik Ceko dan RRC mengambil pendekatan berbeda dalam merekstrukturisasi perekonomiannya, maka untuk merekstrukturisasi sistem akuntansinya berbeda pula. Usaha rekstrukturisasi mulai dilakukan pada tahun 1990an terus-menerus hingga mengalami perubahan.

Taiwan dan Meksiko keduanya merupakan negara kapitalis, namun secara tradisional memiliki campur tangan pemerintah pusat yang kuat dan kepemilkan terhadap industri – industri penting. Pada masa sebelumnya, kedua perekonomian negara tersebut agak tertutup terhadap investasi asing dan kompetisi internasional. Namun mulai berangsur berubah, kedua pemerintah negara tersebut melakukan privatisasi kepemilikan dalam industri dan mulai membuka diri terhadap perekonomian global.

Bila dibandingkan dengan Republik Ceko dan RRC, sistem akuntansi keuangan milik Taiwan dan Meksiko dapat dikatakan lebih berkembang dalam hal penetapan standar, ketentuan dan praktik. Tentunya evolusi dalam akuntansi juga terjadi di Taiwan dan Meksiko, tetapi tidak secepat dengan apa yang terjadi di Republik Ceko dan RRC.


Alasan Memilih Keempat Negara Ini

1.   Republik Rakyat Cina (RRC)

RRC merupakan negara dengan penduduk terbanyak di dunia. Membuat perusahaan dari seluruh dunia berkeinginan untuk melakukan bisnis dengan RRC dan perkembangan akuntasi menjadi bagian yang penting dari perubahan structural yang terhaji di perekonomian RRC.

 2.    Republik Ceko

Ceko perkembangan akuntansinya merupakan perwakilan dari negara – negara bekas anggota blok uni soviet. Dimana Republik Ceko juga merupakan salah satu negara anggota blok uni soviet.

3. Taiwan

Mendapat julukan Macan Asia, merupakan satu dari negara asia yang mengalami pertumbuhan domestic bruto yang cepat dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini didorong oleh pertumbuhan ekspor dari hasil industri negara mereka.
Negara lainnya meliputi Hong Kong (yang dikembalikan oleh Inggris kepada cina pada tahun 1997), Korea Selatan dan Singapura.

4.  Meksiko

Reformasi pasar bebas yang dipercepat pada tahun 1990an terjadi diseluruh Amerika Latin. Reformasi ini mencakup penghapusan hambatan yang bersifat proteksionisme terhadap impor, menerima dengan baik investasi asing dan melakukan privatisasi perusahaan – perusahaan milik negara. Reformasi ini telah mencapai hasil terbaik salah satunya di negara Meksiko.
Perjanjian perdagangan bebas Amerika Utara (North American Free Trade Area – NAFTA) ditahun 1994 telah menciptakan sejumlah minat baru dalam akuntansi Meksiko di Kanada, Amerika Serikat dan negara – negara lainnya.

Beberapa Pengamatan Mengenai Empat Negara dan Akuntansinya

1.  Republik Rakyat Cina (RRC)

Dilihat dari segi wilayah, jumlah penduduk dan produk domestik bruto (Gross Domestic Bruto - GDP) yang dihasilkan negara Cina jelas lebih unggul dari tiga negara berkembang lainnya. Tetapi, jumlah impor dan ekspor Cina menunjukkan betapa tertutupnya perekonomian Cina sekarang, ini bila dibandingkan dengan GDPnya.

Dilihat drai GDP perkapita dan per sektor, secara keseluruhan RRC jauh lebih miskin dibanding dengan ketiga negara lainnya dan perekonomian RRC bertitik berat pada sektor pertanian.

RRC mendasarkan standar akuntansinya yang baru pada IAS/IFRS karena RRC berharap dapat melakukan komunikasi dengan lebih baik kepada investor yang sangat penting bagi rencana pembangunan ekonominya.

2.  Republik Ceko

Bila diamati dari GDP per kapita, menunjukkan bahwa Republik Ceko dan Meksiko hampir setara, namun tetap lebih rendah dari Taiwan. “Jasa” merupakan bagian terpenting perekonomian Republik Ceko, Taiwan dan Meksiko.

Perdagangan yang dilakukan oleh Republik Ceko adalah masih sebatas kepada negara – negara tetangga, seperti halnya dengan RRC. Pada Republik Ceko ikatan politik serta ekonomi lebih berorientasi kepada harapan masa depan dari pada fakta sejarah. Republik Ceko sekarang sedang membentuk akuntansinya sesuai dengan IAS/IFRS.

3.  Taiwan

Justru berbeda dari RRC, perdagangan Taiwan dengan seluruh dunia merupakan hal yang signifikan ke arah yang baik. Dari GDP per kapita menunjukkan, Taiwan memiliki standar hidup yang relatif tinggi.

4.  Meksiko
Amerika Serikat mencatat lebih dari tiga perempat ekspor dan impor Meksiko, hal ini membenarkan mengenai suatu pola bahwa kebanyakan perdagangan internasional lebih bersifat regional.

Meksiko memiliki sistem hukum sipil yang mirip dengan di Prancis dan negara – negara Eropa Kontinental lainnya, namun akuntansi di Meksiko lebih berorientasi pada kewajaran bukan pada kepatuhan hukum.

Hubungan ekonomi antara Meksiko dan Amerika Serikat yang penting, yang meluas kepada bidang akuntansi, menjelaskan mengapa Meksiko memiliki akuntansi yang berorientasi kepada kewajaran.

Sistem Akuntansi Keuangan Di Empat Negara

1.Republik Rakyat Cina (RRC)

Akuntansi di Cina memiliki sejarah panjang. Berfungsinya akuntansi dalam hal pertanggungjawaban dimulai pada masa Dinasti Hsiu dan sejumlah dokumen menunjukkan bahwa akuntansi digunakan untuk mengukur kekayaan dan membandingkan pencapaian dikalangan bangsawan.

Karakteristik utama akuntansi di Cina saat ini berasal dari pendirian Republik Rakyat Cina yang menerapkan suatu perekonomian terencana yang sangat terpusat, yang mencerminkan prinsip – prinsip Marxisme dan pola – pola yang dianut Uni Soviet.

Perekonomian Cina saat ini paling tepat disebut sebagai perekonomian hibrid (campuran), dimana negara mengendalikan komoditas dan industri yang startegis, semnetara industri lain serta sektor komersial dan swasta diatur oleh sistem yang berorientasi kepada pasar.

Regulasi dan Penegakan Aturan Akuntansi

Hukum akuntansi yang diamandemen pada tahun 2000, mencakup seluruh perusahaan dan organisasi, termasuk yang tidak dimiliki dan tidak dikendalikan oleh negara. Dewan negara (suatu badan eksekutif yang berhubungan dengan cabinet) juga telah mengeluarkan aturan pelaporan dan akuntansi keuangan bagi perusahaan (Financial Accounting and Reporting Rukes for Enterprises – FARR). FARR berlaku untuk seluruh perusahaan selain perusahaan yang sangat kecil yang tidak memperoleh dana dari luar.

Kementrian keuangan, yang diawasi oleh Dewan Negara, merumuskan standar akuntansi dan auditing.  Selain itu kementrian juga bertanggungjawab atas sejumlah besar aktivitas yang mempengaruhi perekonomian.

Kementrian memiliki tanggungjawab khusus diantaranya :

a. Merumuskan dan menegakkan kebijakan yang terkait ekonomi, pajak, dan keuangan lain.
b. Menyusun anggaran negara dan laporan fiskal tahunan.
c. Meneglola pendapatan dan pengeluaran negara.
d. Mengembangkan manajemen keuangan dan sistem perpajakan.

Komite standar akuntansi RRC bertanggungjawab untuk mengembangkan standar akuntansi. Proses penetapan standar ini mencakup pembagian tugas melakukan penelitian kepada sejumlah gugus tugas.

Anggota CASC terdiri dari para ahli yang berasal dari kalangan akademisi dan kelompok utama lainnya yang berhubungan dengan perkembangan akuntansi di RRC. CASC telah menerbitkan standar akuntansi terhadap masalah – masalah seperti laporan arus kas, restrukturisasi utang, pendapatan, transaksi nonmoneter, kontijensi dan sewa guna usaha.

Pelaporan Keuangan

Periode akuntansi diwajibkan untuk sama dengan tahun kalender. Laporan keuangan terdiri dari :

a. Neraca
b. Laporan laba rugi
c. Laporan arus kas
 Catatan atas laporan keuangan
e. Penjelasan kondisi keuangan

Laporan tambahan diharuskan untuk memasukkan data penurunan nilai aktiva, perubahan struktur permodalan dan penyisihan laba. Laporan keuangan juga harus dikonsolidasikan bersifat komparatif, dalam bahas Cina dan dinyatakan dalam mata uang Cina, renminbi. Laporan keuangan tahunan harus diaudit oleh seorang CPA Cina. Perusahaan yang sahamnya tercatat yang mengeluarkan saham-saham untu investor asing, harus menempatkan laporan keuangan dalam bahasa Cina dan Inggris pada situs web CSRC.

Pengukuran Akuntansi

- Metode pembelian (akuisisi) wajib digunakan untuk mencatat penggabungan usaha.

- Goodwill harus dihapusbukukan selama tidak lebih dari 10 tahun.

- Akun – akun anak perusahaan dikonsolidasikan apabila kepemilikan melebihi 50% dan atau terdapat kekuatan untuk mengendalikan.

- Biaya historis merupakan dasar untuk menilai aktiva berwujud.

- FIFO, rata – rata, dan LIFO merupakan metode penentuan biaya (persediaan) yang diperbolehkan dan nilai persediaan diturunkan karena penurunan harga dan keusangan.

- Aktiva tidak berwujud juga dicatata berdasarkan biaya dan diamortisasi selama tidak lebih dari 10 tahun.

- Perusahaan yang memperoleh hak untuk menggunakan tanah dan hak properti industrial menyajikan sebagai aktiva tidak berwujud.

Pengaruh Amerika Serikat kepada Taiwan dalam hal akuntansi juga kuat. Pelaporan keuangan, auditing dan aspek – aspek lain akuntansi di Taiwan mirip dengan yang ditemui di Amerika Serikat. Namun kini telah mulai menyatu dengan IAS/IFRS.

2.Republik Ceko

Berlokasi di Eropa Tengah, berbatasan dengan negara Jerman di sebelah barat dan barat daya, Austria disebelah selatan, Republik Slowakia di timur dan Polandia di Utara.

Republik Ceko sebelumnya merupakan negara yang bersatu dengan Republki Slowakia dengan nama Cekoslowakia, namun ditahun 1993 mereka memisahkan diri menjadi dua negara.  Hal dini dikarenakan perpecahan internal rezim soviet dan jatuhnya pemerintahan Cekoslowakia pada tahun 1989, perpecahan ini mengakibatkan terjadinya “Revolusi Beludru” pembentukan pemerintahan baru.

Sistem akuntansi Republik Ceko mengalami perubahan arah beberapa kali pada abad ke – 20. Pratik serta prinsip akuntansi mencerminkan praktik prinsip yang dianut negara – negara Eropa berbahasa Jerman hingga pada akhir PD II. Kemudian, karena perekonomian terencana oleh pusat sedang dibangun, politik akuntansi didasarkan pada model soviet.

Daftar akun yang seragam, metode akuntansi yang detail dan laporan keuangan seragam, wajib dibuat oleh seluruh perusahaan, karena itu merupakan karakteristik administrasi  yang harus dipenuhi.

Tahun 1989, Cekoslowakia bergerak dengan cepat menuju perekonomian berorientasi pasar. Melakukan usaha perbaikan besar terhadap struktur hukum dan administrasi. Hukum dan praktik komersial disesuaikan agar sesuai dengan standar barat. Akuntansi beralih kembali kearah dunia barat, dan kali ini mencerminkan prinsip – prinsip yang ditetapkan dalam Direktif Uni Eropa.

Regulasi dan Penegakan Aturan Akuntansi

Hukum komersial yang baru disahkan oleh Parlemen pada tahun 1991 dan mulai berlaku efektif tangga; 1 januari 1992. Legislasi ini mencakup ketentuan terhadap laporan keuangan tahunan, pajak pendhasilan, audit dan rapat pemegang saham.

Undang – undang akuntansi menetapkan ketentuan atas akuntansi disahkan pada tahun 1991 dan berlaku efektif tgl 1 januari 1993. Undang – undang ini kemudian diamandemen besar – besaran dengan pengaruh mulai dari tanggal 1 januari 2002, terutama untuk membawa Ceko agar semakin dekat dengan IAS/IFRS. Jadi, akuntansi di Republik Ceko dipengaruhi oleh Hukum komersial, Undang – undang akuntansi dan keputusan kementrian keuangan.

Pelaporan Keuangan

Laporan keuangan terdiri dari :
a. Neraca
b. Akun laba rugi (Laporan laba rugi)
c. Catatan

Laporan keuangan ini konsisten dengan Direktif UE, catatan mencakup penjelasan atas kebijakan akuntansi dan informasi lainnya yang relevan untuk menganalisis laporan keuangan. Perusahaan – perusahaan di Ceko memiliki opsi untuk menggunakan IAS / IFRS atau standar akuntansi Ceko pada saat menyusun laporan keuangan konsolidasi.

Pengukuran Akuntansi        
- Metode akuisisi digunakan untuk mencatat penggabungan usaha.

Goodwill yang timbul dihapusbukukan pada tahun pertama konsolidasi atau dikapitalisasi dan diamortisasi selama tidak lebih dari 15 tahun.

- Persediaan dinilai sebesar  yang lebih rendah antara biaya perolehan atau nilai pasar dan metode FIFO dan rata – rata tertimbang merupakan asumsi arus biaya yang di perbolehkan (FIFO tidak termasuk).

Aktiva berwujud dan tidak berwujud dinilai sebesar biaya perolehannya dan dihapusbukukan selama perkiraan masa manfaat ekonomisnya.

- Pajak penghasilan tangguhan dicatat apabila mungkin terjadi dan dapat diukur dengan andal.

- Cadang wajib juga diharuskan, laba disiishkan tiap tahun hingga besarnya mencapai 20% dari saham untuk perusahaan perseroasn dan 10% untuk perusahaan dengan kewajiban terbatas.

3.Taiwan

Taiwan memiliki perekonomian yang dinamis dengan penguranan tuntunan pemerintah atas investasi dan perdagangan luar negeri secara perlahan – lahan. Meskipun perusahaan Taiwan kebanyakan perusahaan kecil, namun Taiwan merupakan perekonomian terbesar ke -17 di dunia

Regulasi dan Penegakan Aturan Akuntansi

Hukum akuntansi komersial yang diamandemen pada tahun 1987, mengatur catatan akuntansi dan laporan keuangan di Taiwan. Hukum ini berlaku bagi perusahaan – perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum perusahaan dan aturan bisnis kecuali untuk persekutuan kecil atau perusahaan perseorangan. Hukum tersebut menetapkan bahwa catatan akuntansi harus disimpan dan mengatur bentuk provisi dasar laporan keuangan, catatan dan pengungkapan lainnya. Standar akuntansi ditetapkan oleh komite standar akuntansi keuangan dari lembaga pengembangan dan penelitian akuntansi untuk meningkatkan level studi akuntansi, memajukan perkembangan standar akuntansi dan auditing serta membantu perusahaan industry dan komersial untuk memperbaiki sistem akuntansinya. FASC yang didirikan pada tahun 1984 mengikuti proses pemeriksaan yang sama dengan FASC AS. Sebelum mengeluarkan standar FASB menyusun draft sementara, meminta opini dari pihak – pihak terkait, menyelenggarakan dengan pendapat umum jika diperlukan, dan menyusun revisi draft semetara.

Pelaporan Keuangan

Hukum akuntansi komersial mewajibkan laporan keuangan berikut ini :

a. Neraca
b. Laporan laba rugi
c. Laporan perubahan ekuitas pemilik
d. Laporan arus kas
e. Catatan

Catatan harus mengungkapkan informasi sbb :

-       Ringkasan kebijakan akuntansi yang signifikan.
-       Alasan perubahan atas kebijakan akuntansi dan pengaruhnya.
-       Hak kreditor terhadap aktiva tertentu.
-       Komitmen dna kewajiban kontijensi yang berjumlah material.
-       Pembatasan atas pembagian laba.
-       Peristiwa penting yang berkaitan dengan ekuitas pemilik.
-       Peristiwa setelah tanggal neraca yang penting.
-       Pos – pos lain yang memerlukan penjelasan untuk menghindari kesan kesalahpahaman.

Pengukuran Akuntansi

- Laporan keuangan konsolidasi diwajibkan ketika sebuah perusahaan mengendalikan entitas lain, umumnya dengan kepemilikan lebih dari 50 persen.

- Metode pembelian diwajibkan untuk penggabungan usaha.

- Metode penyatuan kepemilikan tidak digunakan.

- Aktiva dialihkan berdasarkan nilai bukunya meskipun dapat disesuaikan karena nilai pasar yang lebih tinggi.

- Goodwill umumnya dikapitalisasi dan diamortisasikan selama paling lama 20 tahun

- Metode ekuitas digunakan apabila terdapat kepemilikan di perusahaan lain sebesar 20% atau lebih.

- Translasi mata uang asing konsisten dengan Standar Akuntansi Internasional 21 dan SFAS AS No. 52.

- Neraca perusahaan asing yang independen dari induk perusahaannya ditranslasikan berdasarkan kurs akhir tahun dan laporan laba rugi ditranslasikan berdasarkan kurs rata – rata.

-  Aktiva tetap termasuk tanah dan SDA dan aktiva tidak berwujud dapat direvaluasi.

- Persediaan dinilai sebesar yang lebih rendah anatara biaya perolehan atau nilai pasar dan metode FIFO, LIFO dan rata – rata tertimbang merupakan asumsi arus biaya yang diperbolehkan

4. Meksiko

Sebelum penaklukan oleh Spanyol pada tahun 1950-an, Meksiko adalah rumah bagi beberapa kebudayaan yang sangat maju. Lalu tahun 1951 Meksiko ditakulakn oleh Hernanco Cortez. 1810 Meksiko mengumumkan kemerdekaannya dan 1821 kemerdekaan Meksiko diakui oleh Spanyol.

Meksiko merupakan negara dengan penduduk terbanyak di dunia dan negara dengan penduduk terbanyak kedua di Amerika Latin. Meksiko memiliki perekonomian pasar bebas. Perusahaan yang dimiliki atau yang dikendalikan pemerintah mendominasi perminyakan dan sarana umum. Melalui Perjanjian Perdagangan Bebas di Amerika Utara menjadikan meksiko sebagai negara dengan perekonomian kesembilan terbesar di dunia.

Pengaruh AS atas perekonomian Meksiko meluas ke bidang akuntansi. Banyak pemimpin – pemimpin profesi Meksiko terdahulu tumbuh pada “akuntansi amerika” yang digunakan secara luas dalam pendidikan akuntansibdan sebagai tuntunan terhadap masalah – masalah akuntansi. NAFTA mempercepat suatu tren yang mengarah kepada kerja sama yang lebih dekat dengan organisasi akuntansi professional di Meksiko.

Hukum komersial Meksiko dan hukum pajak penghasilan berisi ketentuan – ketentuan mengenai pembuatan ringkasan catatan akuntansi tertentu dan penyusunan laporan keuangan, namun pengaruh keduanya terhadap pelaporan keuangan secara umum terbilang minimal. Institut Akuntan Publik Meksiko menerbitkan standar akuntansi dan auditing. Standar akuntansi dikembangkan oleh Komisi Prinsip Akuntansi sedangkan auditing merupakan tanggung jawab Komisi Prosedur dan Standar Auditing.

Meskipun hukumnya didasarkan pada hukum sipil, penetapan standar akuntansi di meksiko menggunakan pendekatan Inggris – Amerika atau Anglo Saxon. Proses penetapan standar dikembangkan dengan baik. Prinsip akuntansi meksiko tidak membedakan perusahaan besar dan kecil dan diterapkan untuk seluruh bentuk badan usaha. Namun tingkat keharusan untuk menyusun laporan keuangan dan diaudit berbeda – beda menurut jenis dan ukuran perusahaan.

Regulasi dan Penegakan Aturan Akuntansi

Sistem akuntansi negara Meksiko adalah Code Law, dan standardisasi akuntansinya dikeluarkan oleh Council for Research  and Development of Financial Information Standards (Consejo Mexicano Para La  Investigacion y Dessarollo de Normas de Informacion  Financiera - CINIF). Untuk standardsasi proses audit dikeluarkan oleh Mexican Institute of Public Accountants (Instituto Mexicano de Contadores Publicos) melaluiAuditing standards and Procedures Commision. Sistem akuntansi di Meksiko menggunakan pendekatan sistem Inggris-Amerika atau Anglo-Saxon, daripada pendekatan Eropa Kontinental. Prinsip akuntansi di Meksiko tidak membedakan antara perusahaan besar  dan kecil serta dapat diaplikasikan ke semua bidang bisnis.

Pelaporan Keuangan

Tahun fiskal merupakan Meksiko harus bersamaan dengan tahun kalender. Laporan keuangan konsolidasi komparatif harus disusun, terdiri dari :

a. Neraca
b. Laporan laba rugi
c. Laporan perubahan ekuitas pemegang saham
d. Laporan perubahan posisi keuangan
e. Catatan

Laporan keuangan harus disesuaikan terhadap inflasi. Catatan merupakan bagian internal laporan keuangan dan mencakup :

- Kebijakan akuntansi perusahaan.
- Kontijensi dalam jumlah material.
- Komitmen pembelian aktiva dalam jumlah besar atau berdasarkan kontrak.
- Detail uang jangka panjang dan kewajiban dalam mata uang asing.
- Pembatasan terhadap dividen.
- Jaminan.
- Program pensiun karyawan.
- Transaksi dengan pihak berhubungan istimewa.
- Pajak penghasilan.

Pengukuran Akuntansi

- Bisnis gabungan menggunakan metode pembelian.\
- Goodwill  merupakan kelebihan harga pembelian terhadap nilai sekarang aset bersih yang didapatkan.
- Aset berwujud/ tidak berwujud didepresiasi / diamortisasi  berdasarkan masa manfaatnya (biasanya tidak lebih dari 20tahun).
- Biaya penelitian dibebankan saat terjadinya, dan biaya pengembangan dikapitalisasi dan diamortisasi saat kemungkinan teknoligi hadir.
- Sewa guna usaha termasuk ke dalam financial lease atau operational lease.
- Kerugian bersyarat diakui ketika mungkin terjadi dan dapat diukur.
- Cadangan tak terduga tidak dapat diterima oleh GAAP Meksiko.
- Pajak tangguhan disediakan dengan menggunakan metode kewajib


Referensi tugas :






6. mercubuana.ac.id

7. Frederick D.S. Choi, dan Gary K. Meek, International Accounting, Jakarta: Salemba Empat, 2005.

Rabu, 16 Oktober 2013

Etika Profesi Seorang Pramugari

Diposting oleh putri marchela di 20.27 1 komentar
Etika Profesi Seorang Pramugari

Nama   : Putri Marchela Pratiwi
NPM     : 25210457
Kelas    : 4EB17

Tugas Softskill Minggu Ke – 2.

Banyak sekali  berbagai macam profesi dan jenis pekerjaan. Setiap jenis pekerjaan tentu memiliki suatu aturan yang berbeda antara satu dengan yang lain. Sekarang ini, saya ingin mengupas sedikit mengenai profesi pekerjaan sebagai seorang pramugari dan akan membahasa bangaimana kode etik profesi seorang pramugari.

Pengertian dari pramugari itu sendiri adalah seorang staf atau karyawan perusahaan penganngkutan umum baik udara, laut, dan darat yang bertugas untuk melayani para penumpang.  Walaupun pada awalnya dalam bahasa Indonesia, istilah pramugari ini diperuntukan untuk semua jenis pengangkutan umum, baik pesawat udara, kereta api, dan kapal laut, tetapi kemudian istilah ini mengalami penyempitan makna sehingga istilah pramugari disepadankan hanya untuk staf perusahaan penerbangan saja. Pramugari adalah sebutan untuk staf perempuan dan pramugara adalah sebutan untuk staf  laki – laki.

Pramugari yang bekerja pada bidang hal pelayanan jasa. Menjadi seorang pramugari yang bertugas memberikan pelayanan jasa penerbangan kepada para penumpang tentunya harus dapat menciptakan kesan awal dan kesan akhir yang baik terhadap maskapai tempat dimana pramugari tersebut bernaung. Pramugari yang bekerja pada bidang hal pelayanan jasa, tentunya memiliki kode etik yang hampir sama dengan kode etik pelayanan jasa lainnya. Untuk lebih jelas, mari kita bahas bersama – sama.

1.    Teliti
Sebelum penerbangan, pramugari memeriksa peralatan seperti alat pemadam kebakaran, pertolongan pertama dan tabung oksigen. Pramugari harus memastikan bahwa peralatan tersebut lengkap adanya disetiap kursi penumpang. Selain itu, pramugari akan memeriksa persediaan makanan dan minuman sebelum lepas landas.

2.     Ramah
Dalam kondisi hati yang tidak baik sekalipun, pramugari harus tetap bersikap ramah kepada para penumpang pesawat. Senyum, sapa dan salam merupakan hal wajib bagi pramugari. Ketika menyambuat para penumpang masuk kedalam pesawat, pramugari menyambut dengan sikap ramah dengan senyum manis. Karena pramugari – pramugari ini wajib menciptakan kesan pertama yang baik, kesan pertama merupakan hal yang penting.

3.     Sabar dan tegas.
Pramugari harus memiliki kesabaran yang tinggi dalam menghadapi berbagai macam latar belakang sifat dan pribadi penumpang yang berbeda – beda. Seringkali ditemukan penumpang yang masih saja belum memasang sabuk pengaman atau masih mengaktifkan dan mengoperasikan telepon genggamnya, padahal pesawat sudah siap untuk take off. Disinilah kesabaran dan ketegasan menjadi seorang pramugari harus ditunjukkan, dengan sabar dan tegas pramugari haruslah menegur penumpang tersebut. Dan dalam menegurnyapun pramugari harus tetap bersikap sopan dan santun. 

4.     Bekerjasama
Pekerjaan akan terasa lebih mudah bila dilakukan besama – sama. Salah satu hal tersulit adalah pada saat boarding. Pada saat itu penumpang secara bersamaan melakukan boarding barang – barang ke overhead bin pesawat. Walaupun proses boarding dapat dilakukan oleh penumpang itu sendiri.  Tetapi akan lebih pramugari membantu penumpang memasukkan barang di bagasi dan membantu kebutuhan khusus seperti anak-anak atau para manula.

5.     Koordinasi yang baik
Pramugari merupakan mata dan telingan bagi pilot. Karena pilot tidak dapat mengecek bagaimana situasi dan keadaan di area penumpang. Koordinasi dan komunikasi yang baik harus tercipta dengan baik antar awak pesawat. Contoh kecil namun fatal adalah misalkan ada penumpang yang masih berada di toilet padahal pesawat sudah bersiap – siap untuk take off, pilot tentu saja tidak akan tahu bahwa ada satu pesawatnya yang belum berada dikursi penumpangnya. Pramugari segera mengabari pilot bahwa masih ada satu penumpang yang di toilet sehingga pilot dapat menghentikan pesawat.

6.     Memperhatikan kenyamanan penumpang
Selama penerbangan, pramugari menawarkan minuman dan makanan ringan kepada penumpang. Pramugari akan melihat kenyamanan penumpang termasuk menjawab pertanyaan, membagikan headphone dalam penerbangan dan menawarkan selimut atau bantal. Dalam keadaan darurat, seorang pramugari akan mengarahkan penumpang dan mengelola pertolongan pertama yang diperlukan.

7.     Memastikan keselamatan penumpang
Berada di ketinggian yang tidak biasa, membuat sebagian penumpang merasa pusing bahkan mual. Pramugari membantu dengan memberikan obat kepada penumpang. Selain itu, bila kondisi pesawat tiba – tiba dalam keadaan yang kurang bagus, seperti turbulance, pendaratan darurat pramugari tidak boleh terlihat panik dan wajib menenangkan para penumpangnya. Pramugari wajib mendahulukan keselamatan para penumpang apabila pesawat dalam keadaan emergency.

8.     Salam dan terima kasih
Ketika pesawat bersiap landing, pramugari kembali memastikan semua penumpang dalam keadaan memakai sabuk pengamannya. Dan kembali koordinasi dengan pilot bahwa kabin penumpang sudah aman dan siap mendarat. Ketika pendaratan dan  penumpang bersiap – siap turun dari kabin, pramugari kembali memberikan senyum salam perpisahan dan ucapan terima kasih.

Lalu setelah itu pramugari kembali melakukan pemeriksaan kursi dan overhead bin penumpang, memastikan bahwa barang – barang pribadi tidak ada yang tertinggal dan bersiap untuk penerbangan selanjutnya.

Dari pembahasan di atas, kita dapat lebih mengetahui kode etik yang baik dan benar menjadi seorang pramugari. Pramugari tidak hanya sekedar melayani kebutuhan penumpang, tetapi juga mengutamakan keselamatan penumpang apabila hal buruk terjadi dalam pesawat pada saat itu.

Menciptakan kesan yang baik, dan mampu menciptakan kepercayaan penumpang terhadap pramugari atas maskapai tersebut dan mempertahankan kesan baik tersebut hingga pesawat mendarat dengan sempurna dan selamat.

Semoga postingan saya ini dapat bermanfaat bagi pembaca sekalian. Ada yang ingin menjadi seorang pramugari ?? J

Artikel yang saya buat ini di peroleh dari beberapa refrensi, yaitu sbb :


Kamis, 10 Oktober 2013

Perilaku dan Etika Orang Sekitar

Diposting oleh putri marchela di 19.36 0 komentar
Nama    : Putri Marchela Pratiwi
NPM     : 25210457
Kelas    : 4EB17

Tugas softskill minggu ke – 1

Minggu – 6 – oktober 2013

Seperti  biasanya kewajiban seorang anak di pagi hari terutama anak perempuan adalah membantu ibu, contohnya membersihkan rumah, mencuci baju dan kegiatan lainnya.

Hari minggu sudah sewajarnya diisi atau dihabiskan dengan keluarga, saya melihat banyak hal yang dapat dilakukan untuk menghabiskan hari minggu bersama keluarga. Contohnya saya melihat satu keluarga yang sarapan bersama, dan ada pula yang mendatangi pasar festival walaupun hanya sekedar melihat-lihat saja.

Tidak semua orang menggunakan hari minggunya dengan bersantai atau bermalas – malasan dirumah. Saya pun melihat beberapa diantaranya yang pergi bekerja ke kantor atau ke tempat kerja mereka.
Sebagian masyarakat sudah mulai membudayakan antre ternyata.

Senin – 7 – oktober – 2013

Senin pagi yang identik dengan dimulainya kesibukan. Tidak sedikit orang sudah sibuk berlalu – lalang padahal dapat dikatakan senin ini masih dibilang subuh, contohnya saya yang berangkat ke kampus dengan menggunakan angkutan umum. Angkutan umum kali ini dengan sopir yang ugal – ugalan dan sepertinya memang tidak mematuhi peraturan mengemudi yang baik, dan kemacetan mewarnai senin pagi.

Terjadi kecelakaan di jalan tol dan pihak jasa marga belum terlihat, memperparah kemacetan yang ada, menandakan penanganan yang tidak cepat tanggap.

Saya melihat pemungutan liar masih terjadi.

Masih banyak sekali pengamen jalanan, kira – kira mereka berumur 10 hingga 11 tahun, miris sekali melihatnya.

Sedikit banyak budaya on time alias tepat waktu mulai sering terlihat.

Selasa – 8 – oktober 2013

Terdapat mahasiswa yang terlambat datang ke kampus, kebiasaan yang kurang bagus.

Budaya membuang sampah pada tempatnya masih sulit untuk dibiasakan, masih saja ada yang membuang sampah sembarangan.

Dan masih ada pula yang menyebrang tidak pada zebra cross.

Rabu – 9 – oktober – 2013

Dipagi hari menuju kampus, saya menemukan beberapa pengendara bermotor yang mendengarkan lagu menggunakan headset ketika berkendara.

Selain itu juga pengendara beroda empat yang menyetir sembari menggunakan telepon genggamnya, tentu itu sangat berbahaya baik bagi si pengemudi itu sendiri dan orang lain.

Datang ke tempat kerja tidak tepat waktu bukan merupakan hal yang patut dicontoh, walaupun tidak ada yang mengawasi tetapi sifat disiplin dan tanggung jawab harus ditanam pada setiap pribadi.

Kamis – 10 – oktober – 2013

Setiap hal memang baik dilakukan dari hal yang kecil atau sederhana. Dimana pagi tadi saya menumpangi sebuah kendaraan umum yang dikemudikan seorang bapak dengan usia sekitar 30an, dia menyambut penumpangnya dengan sikap ramah.

Sepulang kegiatan dari kampus, kami hampir saja di serempet oleh seorang pengedara sepeda motor yang membawa kendaraannya dengan ugal – ugalan.

Jum’at – 11 – oktober – 2013

Senyum, sapa dan salam antar manusia saya lihat dan saya temukan di hari jumat pagi ini. Indonesia memang terkenal dengan sifat ramah tamah nya. J

Melihat anak dibawah umur yang merokok, seharusnya mereka tidak melakukan itu, banyak faktor yang membuat anak dibawah umur melakukan tindakan seperti itu salah satunya adalah faktor lingkungan dan kurangnya pengawasan dari orang tua.

Lagi – lagi ditemukan sopir angkutan umum yang mengemudi secara ugal – ugalan.


Senin, 03 Juni 2013

Tugas ke 3, Bahasa Inggris Bisnis 2

Diposting oleh putri marchela di 22.38 0 komentar
3rd Assignment Part 3

History of Catfish Statue "Patung Lele" change became A clock (Bekasi Station)

     Catfish statue made ​​in the leadership Moch. Djamhari as Regent of Bekasi, in the wake since 1995 and it makes the statue catfish as an icon of the city of Bekasi. Besides catfish statue, fruit harp also decorate the city for seven years. 

     However, the statue did not harp mencermikan catfish and Bekasi community, because catfish is a voracious fish and eat everything, and a reflection of catfish absolutely no good to reflect Bekasi citizens. By karea that, after seven years, and such protests occur, catfish statue in lieu of eventually becoming a large sieve clock. But catfish statue, remains a part of the history of the city of Bekasi.

Name : Putri Marchela Pratiwi
Class : 3EB17
NPM : 25210457

Tugas Ke 3, Bahasa Inggris Bisnis 2

Diposting oleh putri marchela di 22.24 0 komentar
3rd Assignment Part 2

History of Daendels's Name

Daendels appointment as Governor-General of the Dutch East Indies, not in spite of the war situation in Europe, where the French when it is currently experiencing a variety of defeat in a battle against the European Guild. Therefore, the main task is to maintain Java Daendels of possible British attack. Long story short, he did his job to begin the journey from Batavia to the eastern tip of the island of Java.Came to replace the Governor General Daendels Wiese AH, as the highest leader in the Dutch East Indies. Daendels lead archipelago colony is only brief, lasting for 3 years and 4 months. Although brief, but Daendels made its mark in the realm of its own colonial history of this country, especially in Java, as a Governor General cruel and fierce.Actually the roads are impassable Daendels preexisting although not big way. Poor road conditions make Daendels thinking, how could he defend Java from England's attack with poor road conditions. Seeing this condition, Daendels (who was fond of reading books), recalled the Post Road was built during the Roman Empire, known as the Cursus Publicus (postal agency at that time), which connects Rome with its colonial towns. Policy of the Roman Empire in the construction of the path that inspires Daendels to pursue the same policy in Java.Highway heading the name of the road that stretches from Anyer to Panarukan. This path is a path where the passage of various activities in the past, all traffic commodities baggage, from past to present panjajahan. Also known as the Road by Daendels, Jalan Anyer - Panarukan, a name that is quite legendary, because the history of the creation of the name of this street is very dark. Road construction is made by Indonesian citizens, who work force by cruel, consuming thousands of lives.Construction of Post Road that stretches from West to East, has been connecting places which later became towns, both big cities, small towns, and urban districts. Road construction is also accompanied by the development of the postal station, in order to increase the flow of communication from the regions to the central government. As mentioned, the actual road Anyer-Panarukan was not entirely new way. Mostly, Daendels only improve and widen the existing road. While the cities through which the Post Road, among others; Anyer, Tangerang, Jakarta, Bogor, Cianjur, Bandung, Sumedang, Cirebon, Tegal, Pekalongan, Semarang, Demak, Kudus, Apex, Tuban, Gresik, Surabaya, Probolinggo, and Panarukan.


Name : Putri Marchela Pratiwi
Class : 3EB17
NPM : 25210457

Tugas ke 3, Bahasa Inggris Bisnis 2

Diposting oleh putri marchela di 21.48 0 komentar
3rd assignment Part 1

History of The Nama of Jakarta

    Jakarta beginning only recognizable as a harbor at the mouth of the Ciliwung River. The origins of the name Jakarta began on 22 June 1527, with the conquest by Fatahillah Sunda Kelapa, who had exchanged the city name into Jayakarta, Jayakarta has a mean is Victory.
    At fisrt, Sunda Kelapa (known as name Kalapa) is one of port of the hindu Kingdom's, named Sunda (Bogor). In addition to the port of Sunda Kelapa, the Kingdom of Sunda also has several other ports such as the port of Banten, Pontang, Cigede, Tamgara and Cimanuk. However, Sunda Kelapa harbor is considered as the most important because it has a relatively short travel time from the capital of the kingdom as well as a busy port of pepper.
    The Portuguese is a large group of Europeans first came to Bandar Kalapa. then the city is attacked by Fatahillah, from a kingdom which is not far from the Kalapa. Then Fatahillah to rename Sunda Kalapa be Jayakarta on June 22, 1527. Date is defined as the day of birth of Jakarta. The end of the 16th century Dutch people then come and then mastered Jayakarta. Dated May 30, 1619 JP Coen brought leadership captured and occupied the Netherlands as well change the name to Jayakarta Batavia - taken from the name of the Celtic tribes who once lived in the Holland area in Roman times.
    Colonization by Japan began in 1942 and they exchanged names Batavia to Jakarta to take care residents in the Second World War. The city is also home Pengisytiharan Indonesian Independence on 17 agustuss 1945 and colonized by the Holand to the recognition of sovereignty in 1949.

Name : Putri Marchela Pratiwi
Class  : 3EB17
NPM : 25210457 
 


 

princessputri's blog Template by Ipietoon Blogger Template | Gift Idea